Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Garantía de 3 años
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. Si tu máscara presenta un defecto de fabricación, te la reparamos o sustituimos sin coste para ti.

Producto dañado o defectuoso
Si tu pedido llega dañado o no funciona correctamente, escríbenos a CLARISKIN@proton.me en las 48 h siguientes a la recepción, con fotos o un vídeo. Lo solucionaremos sin coste para ti.

Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, puedes desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Escríbenos a CLARISKIN@proton.me indicando tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. El producto debe enviarse completo y en buen estado.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago de la compra. Si el producto presenta un deterioro debido a un uso distinto del necesario para comprobar su funcionamiento, podremos descontar la pérdida de valor correspondiente.

SOLENA SKIN